Au programme, 3 tables rondes :
🔹 Des acteurs au cœur d’une organisation complexe, fragile et sous tension.
🔹 Politiques publiques & tendances du marché : menaces ou opportunités ?
🔹 Quels leviers pour améliorer ensemble l’accès aux soins ?

Avec la présence de l’Agence Régionale de Santé Occitanie (ARS), du Conseil National de l’Ordre des Médecins, des médecins généralistes et des médecins urgentistes ainsi que des coordinateurs de CPTS, MSP.

Les soins non programmés sont principalement pris en charge en ville : 96% des MG répondent aux SNP et représente 27% de leur activité médicale.

ACISP’SANTÉ était conviée en tant que coordinatrice de CPTS, moment professionnel utile pour connaître les évolutions de l’environnement professionnel et institutionnel dans ce domaine.

Au total, les médecins ont exprimé la nécessité de chaque spécialiste à rester centré sur son cœur de métier : la médecine d’urgence et la médecine de ville.
Les généralistes exprimant l’importance de garder des plages horaires de soins non programmés, et les urgentistes précisant que leur savoir-faire réside principalement dans l’urgence pure, les SNP prenant un espace de consultation chronophage pour leurs services.

Quelles solutions ont été proposées ?
💡 S’appuyer sur les CPTS et les MSP
💡 Travailler sur les nouveaux métiers de la régulation
💡 Libérer du temps médical par une organisation comprenant des assistants médicaux pour la partie administrative, des délégations des tâches encadrées.
💡 Renforcer la communication auprès du grand public sur l’intérêt d’avoir un médecin traitant : un acteur incontournable de soin dans un parcours coordonné qui connait ses patients et peut donc apporter un meilleur suivi et orientation.

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À partir d’un article d’Angelo Soares « Les émotions dans le travail » : Revue travaillée en mars 2023

En quoi la sociologie des émotions peut aider les coordinatrices dans l’exercice de leur fonction ?

Comprendre la dynamique d’équipe à travers le prisme de la sociologie des émotions permet d‘agrandir la palette d’outils pour mieux coordonner les Maisons de santé.

En effet, les Maisons de santé sont des lieux de travail où peuvent s’exprimer les émotions des professionnels : la joie, la peur, la satisfaction, la colère, etc…

Le travail émotionnel des coordinatrices : « c’est la compréhension, l’évaluation et la gestion de ses propres émotions ainsi que les émotions d’autrui ».

Les coordinatrices s’adaptent à l’équipe, doivent faire preuve de neutralité, d’empathie, de la juste distance pour créer une atmosphère paisible favorable à la co-construction entre les professionnels y compris quand il existe des conflits latents.

Les coordinatrices doivent aussi gérer leurs émotions quand il y a un écart entre leur conception de leur métier, de la santé et celles qui leur sont renvoyées ou les actions qu’elles doivent mettre en place en respectant les consignes des professionnels.

Que faire de cette dissonance émotionnelle ?

• L’identifier pour mettre des mots sur ces sentiments : c’est pour cela que le travail d’équipe des coordinatrices au service d’une équipe de professionnels de santé a une importance particulière : mettre à distance, relativiser, exposer la situation à l’équipe d’ACISP’SANTÉ permet de poser une charge émotionnelle dans un lieu sécurisé et bienveillant.
• La posture de la prestation de services (dedans et en dehors de l’équipe) permet de proposer un pas de côté tout en respectant l’avis du client.
• Le travail de l’équipe d’ACISP’SANTÉ consiste aussi à poser entre coordinatrices les bonnes problématiques et chercher les concepts théoriques qui peuvent enrichir la réflexion.

ACISP’SANTÉ, PARCE-QUE LA SANTÉ DEMANDE DE LA SÉRÉNITÉ.

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🔹 Au programme, il y a eu :
– Une présentation de l’équipe pour notre nouvelle recrue Nadia
– Du travail
– Un moment de convivialité
– De la bonne entente et de l’énergie
– Des débats divers et des tours de table
– De nouveaux projets à mettre en place au sein des CPTS durant cette année

Nous avons également fait un point sur ACISP SANTÉ depuis sa création il y a 4 ans (restez connectés, un post sera publié très prochainement…).

Merci au Domaine de Gailhaguet pour leur accueil et leurs prestations de haute qualité, comme à leur habitude !

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Sur ces deux derniers jours, le programme a été très enrichissant avec :
🔹Des tables rondes instructives : accès aux soins, soins non programmés, SAS, DAC, hôpitaux de proximité et CPTS, ordonnance et décrets, avenant 2 ACI
🔹Des ateliers riches : vie d’une CPTS, communiquer pour fédérer, mutualisation entre MSP et CPTS, construction parcours de santé, fragilité, santé mentale, parcours enfants…

Nous avons échangé sur l’évolution, le rôle important et l’avenir des communautés professionnelles territoriales de santé.

Nous avons pu également aborder et identifier les besoins en santé des populations sur le territoire.

Débats, échanges, partages, retours d’expérience étaient au rdv ! Ainsi ACISP SANTÉ pourra mieux vous conseiller.

« Voir loin pour vous accompagner au plus près »

Merci à Claude Leicher, président de la Fédération Nationale des CPTS et à son équipe pour l’accueil et l’organisation de cette édition 2022.

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Toute l’équipe ACISP’SANTÉ s’est mobilisée tout le mois de juillet pour fournir le support nécessaire à la validation de cet indicateur. Deux de nos coordinatrices sont formées à la démarche qualité et grâce à leur expérience acquise pendant la crise Covid-19, nous sommes en mesure de vous proposer un support ergonomique adapté à votre structure.

Avez-vous évalué les risques au sein de votre établissement ?
Une matrice existe avec les différents risques présents en Maison de Santé.

Vous en saurez davantage très prochainement !

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[FOCUS : La santé des femmes à l’honneur] 🌸

Toujours désireuse de mener à bien les projets des #CPTS qu’elle coordonne, ACISP’SANTÉ a contribué le mois dernier, à la mise en œuvre et à l’organisation d’une matinée destinée à la prévention de la santé des femmes en région toulousaine.

Le but de cette matinée était d’accompagner, d’écouter et d’informer des femmes en situation de précarité. En fonction du besoin de chaque patiente, des ateliers ont été planifiés tels que les :
–       Dépistage du cancer du sein
–       Dépistage du col de l’utérus
–       Dépistage du cancer colorectal
–       Dépistage des risques cardiovasculaires
Et d’autres sujets plus globaux comme la nutrition, la tabacologie ou encore la psychologie, etc…

Grâce à nos coordinatrices santé, cet événement a eu un franc succès et les patientes ont été très satisfaites de leur visite et de leur prise en charge !

Ce fut une rencontre riche en partage, échange et bienveillance !
Un immense merci à tous les professionnels mobilisés

CPAM de la Haute-Garonne (Assurance Maladie)
Dépistage des Cancers | Centre de Coordination Occitanie | CRCDC OC

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SÉMINAIRE D’ÉQUIPE AU DOMAINE D’EN FARGOU

Il y a deux semaines, notre équipe s’est retrouvée lors d’un séminaire trimestriel afin d’échanger sur les évolutions des missions des CPTS et des MSP dans le cadre des avenants dont nous attendons les décrets d’application.

L’objectif était de se préparer à accompagner les équipes sur les nouvelles attentes dans le domaine de la qualité, de la place de l’usager, de la crise sanitaire et de la place des IPA.
Tout en gardant à l’esprit l’identité de chaque site, notre but est de maitriser suffisamment le sujet pour proposer le meilleur chemin à chaque équipe afin d’y arriver collectivement en maintenant la satisfaction des professionnels.

Quelques mots qui qualifieraient cette journée : convivialité, écoute, bonne humeur, partage, débats et réflexions.

Nous remercions le Domaine d’En Fargou pour leur accueil et leur gentillesse.

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La plus ancienne nouvellement diplômée !

Le 31 mars dernier, Magalie Bessière participait à la cérémonie de la remise de son Master 2 « Management Stratégique de la Qualité et des Risques en établissement Sanitaire et Médico-social » obtenu mention bien en novembre 2021 à l’IFROSS – Université Lyon 3 

Merci à Christophe PASCAL et à Eric Garcia pour leur gentillesse et leur dévouement tout au long de ce parcours.

L’équipe ACISP’SANTÉ est prête à accompagner les équipes dans toutes les dimensions « qualité » des MSP et CPTS ! 

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